Stabiliamo subito una cosa: i robot senzienti non verranno per il tuo lavoro. Almeno non ancora.

Secondo un recente Studio del MIT , sostituire i lavoratori con l’intelligenza artificiale (A.I.) non è economicamente fattibile come mesi di titoli senza fiato potrebbero farci credere. Né l’A.I. tecnologie che potrebbero farlo scrivere recensioni credibili sulle bevande in qualsiasi momento presto. Invece, i ricercatori si aspettano che A.I. sarà gradualmente integrato nella giornata lavorativa di molte persone.

Sta già accadendo: i professionisti del drink attualmente utilizzano l'A.I. generativa piattaforme come ChatGPT e Adobe Firefly per svolgere tutti i tipi di attività sul posto di lavoro, dalla segmentazione strategica degli elenchi di posta elettronica per le newsletter, al garantire che la copia web sia A.D.A. conforme, per rispondere alle e-mail e altro ancora. Mentre alcuni esprimono preoccupazione per la sicurezza dei dati e la creatività, altri sostengono che trascurare l’A.I. sarebbe come ignorare i social media 15 anni fa: è difficile rimanere competitivi se non ti metti in gioco.

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Suo non è la prima volta che il mondo del vino è diviso sugli sviluppi tecnologici , ovviamente, né è probabile che sia l'ultimo. Perché, però, l’A.I. sembrano mettere molti di noi particolarmente a disagio?

“Molte persone semplicemente non capiscono cosa sia l’A.I. in realtà significa”, afferma Ed Feuchuk, direttore generale di Cantina del garage del serbatoio a Calistoga, California. 'Cominciano a pensare a HAL di 2001: Odissea nello spazio o Skynet di Terminator' e immaginano che qualsiasi piattaforma che utilizzi l'A.I. è una supermacchina da incubo progettata per rendere gli esseri umani obsoleti.

In realtà, l'A.I. è un termine generico per qualsiasi macchina o programma in grado di completare compiti comunemente associati all'intelligenza umana, come il ragionamento o la risoluzione di problemi. Quando tu sei redazione di una email e il testo sembra suggerire come completare la frase, ad esempio, that's a A.I. strumento linguistico al lavoro.

Questo tipo di tecnologie non hanno idee originali, spiega Feuchuk. 'Stanno attingendo al corpus di idee esistenti su Internet e le remixano in base agli stimoli che dai loro.' In altre parole, un'A.I. uno strumento linguistico come ChatGPT è altrettanto approfondito quanto le informazioni già a sua disposizione. Richiede una guida umana per porre le domande giuste in modo che possa generare risultati utili e accurati e per verificare i fatti dei suoi risultati.

Ecco perché Dan Petroski, fondatore ed enologo di Cantina Massicana a St. Helena, in California, inizia ogni giornata con una conversazione di 10 minuti con un chatbot. Il suo obiettivo? Addestrarlo a imitare il suo tono e il suo stile di scrittura in modo che possa scrivere e-mail o newsletter con la sua voce.

'Cerco di rispondere alle e-mail in 24 minuti o meno e di mantenere una casella di posta pulita, e l'A.I. gli strumenti integrati in Gmail mi consentono di essere un po' più efficiente', afferma. Ha anche utilizzato modelli linguistici come Grammarly per modellare e modulare il suo tono nelle newsletter massicane.

Per Petroski, uno dei maggiori vantaggi dell’A.I. strumenti è la loro capacità di aggregare in modo efficiente informazioni provenienti da un’ampia gamma di fonti scientifiche e accademiche. Descrive come fissava la pila di Recensioni aziendali di Harvard che si sarebbero accumulati prima che avesse la possibilità di leggerli. “Ora ho completamente smesso di leggere quella rivista. Mi occupo direttamente dell'intelligenza artificiale come motore di ricerca e poi inizio ad avere conversazioni sull'argomento in questione.

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Tutti questi casi d’uso richiedono finezza e una combinazione di intelligenza umana e artificiale. Petroski analizza i risultati di qualsiasi ricerca ChatGPT, ad esempio, per vedere se suonano veri o sono utili per la sua attività. E, quando si digita una domanda in ChatGPT, 'devi essere un po' elaborato per dargli l'ossatura della struttura di un argomento', dice.

In Tank, tutti i membri del team di marketing tengono aperta tutto il giorno una scheda ChatGPT sui propri browser web, afferma Feuchuk. Usano il generativo A.I. strumento linguistico per ricercare post di blog, riff su didascalie di social media e bozze di testi web conformi a SEO o ADA. Testano se un oggetto generato dall'intelligenza artificiale incoraggia più persone ad aprire un'e-mail rispetto a una scritta da un collega umano. Altro I.A. gli strumenti li aiutano a trascrivere e modificare video e rielaborare foto per mezzi diversi.

'Non viene per il tuo lavoro', dice Feuchuk di A.I. tecnologia. 'È qualcosa che dovresti usare per essere bravo nel tuo lavoro.'

Joel Peterson, direttore esecutivo della Paso Robles Wine Alliance, vede come la fluidità con l'A.I. gli strumenti possono rendere qualcuno molto prezioso dal punto di vista professionale. “Scommetto che le persone nelle grandi organizzazioni stanno cercando di assumere persone che sappiano come utilizzare l’intelligenza artificiale. per i loro reparti marketing”, afferma. È propenso a fare lo stesso la prossima volta che avrà bisogno di ricoprire quel tipo di ruolo.

Tuttavia, Peterson si chiede come il pubblico con diversi livelli di esperienza digitale risponderà alle comunicazioni generate dall’intelligenza artificiale. In questa fase relativamente iniziale, pochi possiedono l’esperienza di Petroski o Feuchuk con l’A.I. strumenti, e ci saranno sicuramente dei passi falsi.

'L'autenticità è particolarmente importante per i consumatori della generazione Z', aggiunge Peterson, 'e sono davvero bravi a capire quando qualcosa non va bene'.

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Autenticità potrebbe sembrare una parola d'ordine nel marketing, ma è così le persone prendono le loro decisioni di acquisto . È estremamente difficile riconquistare la fiducia dei consumatori una volta persa, quindi la posta in gioco per coloro che sperimentano l’intelligenza artificiale è molto alta. gli strumenti sono alti. Nel 2021, un sondaggio della Marketing Week lo ha rilevato Il 51% dei consumatori ha smesso di acquistare dai brand che hanno riscontrato essere disonesti riguardo al modo in cui gestivano i dati e la privacy dei clienti.

Perché l'A.I. Gli strumenti sono abbastanza nuovi per la maggior parte degli utenti, non conosciamo ancora i loro effetti a lungo termine, afferma Lola Olateju, stratega digitale con sede a Brooklyn e fondatrice della piattaforma Bevono le ragazze nere . “I manager e i creatori di nuove tecnologie non sempre rappresentano le persone che saranno influenzate da quella tecnologia”.

La questione è attualmente in discussione sulla scena nazionale. A Udienze al Senato questa settimana , i dirigenti di Meta, TikTok e altre società tecnologiche hanno testimoniato se i loro prodotti mettono in pericolo i bambini e richiedono un'ulteriore regolamentazione governativa.

Olateju ritiene inoltre che modelli linguistici iterativi come ChatGPT possano facilmente diffondere disinformazione o rafforzare i punti ciechi. “A.I. è valido tanto quanto la persona che lo utilizza e non è uno strumento intrinsecamente inclusivo. Se le persone che elaborano input in un'A.I. linguaggio o modello di prodotto non stanno già pensando: 'Come possiamo essere più inclusivi o raggiungere un obiettivo finale in linea con i nostri valori', il risultato di quell'A.I. lo strumento rifletterà lo stesso.

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Per coloro che desiderano raggiungere un nuovo pubblico come Calo delle vendite e dei consumi di vino negli Stati Uniti, la comunicazione a circuito chiuso è rischiosa.

Altri si preoccupano dell’impatto a lungo termine che l’A.I. strumenti potrebbero avere sulla creatività e la resilienza delle persone che li utilizzano. 'Impara così tanto fallendo, provando un'idea che non funziona, quindi poi devi inventare qualcos'altro', afferma Adam Casto, capo enologo di Tenuta Ehlers a Sant'Elena, in California.

Naturalmente, questo tipo di tentativi ed errori umani richiede tempo, e alcuni professionisti del vino sentono di non averne da spendere. Titoli sulla necessità di salvare il business del vino cambiamento climatico , cannabis e oltre abbondano. Anche i membri del settore più equilibrati sono ansiosi di trovare una soluzione rapida.

A.I. gli strumenti non sono questo, avverte Petroski. 'Niente qui è una soluzione miracolosa', dice. 'Sono modi per aggregare problemi, domande o conversazioni esistenti.'

A questo punto, che ci piaccia o meno l’esistenza dell’A.I. gli strumenti sul posto di lavoro non hanno importanza. Sono già utilizzati dalle persone che producono, confezionano e vendono vino. “O sei sul treno o sei sui binari”, dice Feuchuk di queste nuove tecnologie.

Metafora evocativa dell'economia digitale scritta in grande, le sue parole potrebbero sembrarti terrificanti, elettrizzanti o devastanti. In ogni caso, se non ti piace il suo modo di esprimersi, ChatGPT suggerirà volentieri alcune alternative.